Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Останнє оновлення: 14 жовтня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів вебсайту kubik.com.ua (далі - Сайт).

1.2. Володільцем персональних даних є Товариство з обмеженою відповідальністю "КУБИК ІТ" (далі - Компанія), код ЄДРПОУ 38981208, місцезнаходження: 04050, Україна, місто Київ, вулиця Дегтярівська, будинок 8а.

1.3. Компанія здійснює обробку персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та інших застосовних нормативно-правових актів.

1.4. Ця Політика поширюється на персональні дані, отримані через форми Сайту, під час листування з користувачами, надання послуг та використання інструментів вебаналітики.

1.5. Користувач може ознайомитися з цією Політикою до надання своїх персональних даних. У випадках, коли для обробки необхідна згода, Компанія отримує її у відповідній формі.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Залежно від мети звернення Компанія може збирати такі персональні дані:

• ім'я користувача;
• адресу електронної пошти;
• номер телефону;
• назву компанії;
• код ЄДРПОУ або ІПН, якщо такі відомості надаються у формі;
• зміст звернення або коментаря;
• інформацію про замовлені чи запитувані послуги;
• обраний тарифний план і період підписки;
• дату та час надсилання заявки;
• інформацію про надання згоди на обробку персональних даних.

2.2. Під час оформлення заявки на реєстрацію в партнерському сервісі додатково можуть оброблятися партнерський промокод та адреса сторінки Сайту, з якої користувач перейшов до форми.

2.3. Під час відвідування Сайту можуть автоматично збиратися технічні дані, зокрема IP-адреса, інформація про відвідані сторінки, дату, час і тривалість відвідування.

2.4. Компанія не запитує через форми Сайту паролі користувачів від сторонніх сервісів.

3. Мета та правові підстави обробки персональних даних

Компанія обробляє персональні дані для наведених нижче цілей за наявності відповідних правових підстав, передбачених законодавством України.

3.1. Обробка звернень та заявок

Отримання та опрацювання звернень користувачів, надання консультацій щодо програмного забезпечення, його впровадження, налаштування, інтеграції та технічного супроводу, а також зв'язок із користувачами для уточнення їхніх потреб.

3.2. Оформлення заявок на реєстрацію в партнерських сервісах

Опрацювання заявок користувачів на реєстрацію в сервісі Діловод, передача необхідних контактних даних оператору сервісу та надання допомоги з реєстрацією.

3.3. Управління договірними відносинами

Опрацювання замовлень, підготовка комерційних пропозицій, укладення та виконання договорів, надання послуг, виставлення рахунків, облік платежів, розгляд звернень та забезпечення підтримки клієнтів.

3.4. Інформування про додаткові послуги

Компанія може пропонувати користувачам додаткові послуги, безпосередньо пов'язані з їхніми зверненнями, замовленнями або програмним забезпеченням, щодо якого вони зверталися.

Такі послуги можуть включати налаштування програмного забезпечення, інтеграцію з іншими системами, автоматизацію бізнес-процесів, консультації та технічний супровід.

Інформування здійснюється за наявності належної правової підстави та з дотриманням прав користувача.

3.5. Маркетингові та рекламні комунікації

За окремою згодою користувача Компанія може надсилати інформаційні та рекламні повідомлення про нові послуги, спеціальні пропозиції, акції та інші матеріали електронною поштою або іншими погодженими каналами зв'язку.

Користувач має право в будь-який час відкликати згоду на отримання таких повідомлень.

Відмова від маркетингових повідомлень не впливає на можливість подання заявок та отримання послуг Компанії.

3.6. Забезпечення роботи та безпеки Сайту

Забезпечення належного функціонування Сайту, захист від несанкціонованого доступу, аналіз відвідуваності та покращення якості роботи вебресурсу.

3.7. Виконання вимог законодавства та захист прав Компанії

Виконання передбачених законодавством обов'язків, ведення необхідного обліку, розгляд претензій та захист законних прав й інтересів Компанії.

4. Реєстрація в сервісі Діловод

4.1. На Сайті користувач може подати заявку на реєстрацію в онлайн-сервісі Діловод.

4.2. Для опрацювання заявки Компанія отримує ім'я, адресу електронної пошти та номер телефону користувача.

4.3. Після отримання заявки уповноважений працівник Компанії може здійснити реєстрацію користувача в сервісі Діловод шляхом внесення наданих контактних даних до реєстраційної форми сервісу.

4.4. Під час реєстрації використовується партнерський промокод Компанії, призначений для обліку залучених користувачів у межах партнерської програми.

4.5. Створення облікового запису здійснюється після опрацювання заявки та не обов'язково відбувається безпосередньо в момент її надсилання.

4.6. Для завершення реєстрації користувачу може знадобитися підтвердити адресу електронної пошти та самостійно встановити пароль відповідно до процедур сервісу Діловод.

4.7. Персональні дані, передані оператору сервісу Діловод, надалі обробляються ним відповідно до власної політики конфіденційності та застосовного законодавства.

4.8. Користувач може ознайомитися з документами сервісу:

• Політика конфіденційності Діловода
• Договір оферти Діловода

4.9. Компанія може запропонувати користувачу додаткові послуги з налаштування, інтеграції та супроводу сервісу Діловод. Отримання таких послуг не є обов'язковою умовою подання заявки на реєстрацію.

5. Передача персональних даних третім особам

5.1. Компанія не продає персональні дані користувачів третім особам.

5.2. Доступ до персональних даних можуть отримувати уповноважені працівники Компанії в межах виконання своїх службових обов'язків.

5.3. Персональні дані можуть передаватися:

• оператору сервісу Діловод для оформлення реєстрації за заявкою користувача;
• постачальникам послуг хостингу, електронної пошти та інших технічних сервісів, необхідних для функціонування Сайту й обробки заявок;
• іншим особам у випадках, передбачених законодавством України, або за наявності належної правової підстави.

5.4. Передача персональних даних здійснюється лише в обсязі, необхідному для відповідної мети.

5.5. Якщо обробка даних передбачає їх передачу за межі України, Компанія забезпечує дотримання застосовних законодавчих вимог щодо такої передачі.

6. Зберігання та захист персональних даних

6.1. Персональні дані, надані користувачами через форми Сайту, надсилаються на електронну пошту Компанії та використовуються уповноваженими працівниками для опрацювання заявок, зв'язку з користувачами та надання послуг.

6.2. Під час технічної обробки заявок окремі відомості можуть тимчасово оброблятися сервером Сайту або поштовими сервісами, що забезпечують доставку повідомлень.

6.3. Компанія застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення.

6.4. Доступ до персональних даних обмежується колом працівників, яким така інформація необхідна для виконання їхніх обов'язків.

6.5. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, але не довше, ніж це допускається застосовним законодавством. Для заявок, що не призвели до укладення договору, Компанія встановлює строк зберігання [строк].

6.6. Після завершення строку зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються, якщо відсутні законні підстави для їх подальшого зберігання.

7. Статистика відвідувань та файли cookie

7.1. Для аналізу відвідуваності та покращення роботи Сайту Компанія використовує інструмент вебаналітики Page Insights, інтегрований із системою керування сайтом Grav CMS.

7.2. Під час відвідування Сайту можуть оброблятися такі технічні дані:

• IP-адреса відвідувача;
• інформація про відвідані сторінки;
• дата та час відвідування;
• тривалість перебування на сторінках;
• приблизне географічне розташування на рівні країни, визначене за IP-адресою.

7.3. Статистичні дані Page Insights зберігаються в базі даних на сервері Сайту.

7.4. Компанія може застосовувати механізми скорочення IP-адрес та автоматичного видалення застарілих статистичних даних.

7.5. Сайт може використовувати технічні файли cookie, необхідні для його функціонування. Використання інших файлів cookie та сторонніх аналітичних сервісів здійснюється з дотриманням застосовних вимог законодавства.

8. Права користувачів

8.1. Користувач має права, передбачені Законом України "Про захист персональних даних", зокрема право:

• отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення недостовірних даних;
• вимагати припинення неправомірної обробки або видалення даних у передбачених законом випадках;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• звертатися зі скаргами до уповноважених органів або до суду.

8.2. Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Компанії за контактами, зазначеними в цій Політиці.

9. Зміни до Політики

9.1. Компанія може оновлювати цю Політику у зв'язку зі змінами законодавства, функціональності Сайту або порядку обробки персональних даних.

9.2. Актуальна редакція Політики розміщується на Сайті із зазначенням дати набрання чинності.

10. Контактна інформація

З питань обробки персональних даних користувачі можуть звертатися:

ТОВ "Кубик ІТ"

Код ЄДРПОУ: 38981208

Юридична адреса: 04050, Україна, місто Київ, вулиця Дегтярівська, будинок 8а

Електронна пошта: 911@kubik.com.ua

Дана угода діє безстроково.